Contact Us
Här hittar du hur du når redaktionen på Casino Utan Svensk Licens, vad vi kan svara på och vad vi inte kan hjälpa dig med. Vi är en oberoende jämförelsesajt som granskar casino utan svensk licens — vi driver inga spelbolag, hanterar inga spelkonton och kan inte gå in i ditt konto hos ett casino. Vill du anmäla ett fel i en recension, tipsa om ett nytt casino eller ställa en fråga om bonusvillkor är du däremot på rätt ställe.
Kontaktuppgifter till redaktionen
- Allmänna frågor och tips: [email protected]
- Rättelser och faktafel i en recension: skriv "Rättelse" i ämnesraden till samma adress, och ange gärna vilken sida det gäller
- Kommersiella förfrågningar: ange bolagsnamn, licensjurisdiktion och kontaktperson i första mejlet
Vi läser mejl på svenska och engelska, under normala kontorstider i svensk tidszon (CET/CEST). Vi har ingen telefonsupport och ingen livechatt. Skriv gärna kort och konkret: vilket casino det gäller, vilket datum något hände och vad du vill att vi tittar på. Bifoga inte kopior på ID, kontoutdrag eller lösenord — sådana uppgifter behöver vi aldrig för att svara på en fråga.
Vad vi kan och inte kan hjälpa dig med
| Det här svarar vi på | Det här kan vi inte göra |
|---|---|
| Hur wagering, omsättningskrav och maxuttag på en bonus fungerar | Frigöra en bonus eller ändra villkor åt dig |
| Vilka betalmetoder som brukar vara tillgängliga för spelare i Sverige | Se status på en insättning eller ett uttag |
| Rätta felaktiga uppgifter på våra sidor | Agera ombud i en tvist mot ett spelbolag |
| Förklara vad avsaknad av svensk licens innebär i praktiken | Häva en pågående avstängning via Spelpaus |
| Tips om nya casinon och sportsbooks vi bör granska | Ge skatterådgivning eller juridisk rådgivning i enskilda fall |
Öppenhet om våra kommersiella relationer
En del av länkarna på sajten är kommersiella, vilket innebär att Casino Utan Svensk Licens kan få ersättning om du registrerar dig hos ett casino via oss. Det påverkar inte placeringar, betyg eller vad vi skriver om ett bolags svagheter — ersättning köper ingen position. Vi tar inte betalt för att stryka kritik, och rättelser görs på faktagrund, inte på begäran från en samarbetspartner. Vill du veta mer om hur vi arbetar finns det beskrivet på sidan om redaktionen.
Frågor vi får om guiderna på sajten
Många mejl handlar om de fyra ingångarna högst upp på sajten. Här är kort vad varje ingång faktiskt leder till, så att du vet vilken du ska fråga om.
Bästa Casino — utgångspunkten för de flesta frågor
Ingången "Visa dom bästa online casinon" har vårt högsta redaktionella betyg, 10.0, och är den vi hänvisar flest läsare till. Skälet är att den samlar hela bedömningen på ett ställe: licensjurisdiktion, bonusvillkor, betalmetoder, uttagstider och spelutbud. Betyget är vår egen redaktionella bedömning — det är inte ett snittbetyg från kunder och säger inget om vad just du kommer att uppleva. Begränsningen är att en topplista alltid är en generalisering: den kan inte ta hänsyn till att din bank blockerar en viss betalning eller att ett erbjudande är begränsat i ditt fall. Läs alltid villkoren hos casinot innan du sätter in pengar. Djupdykningen finns i vår genomgång av bästa casino utan svensk licens.
Nya Casinon — för dig som frågar om nylanseringar
"Testa nylanserade casinon" (betyg 9.5) finns här därför att nya casino utan svensk licens dyker upp löpande och sällan hinner recenseras någon annanstans. Den är användbar när du vill se vad som faktiskt är nytt snarare än nyomdöpt. Begränsningen är tydlig: ett nystartat bolag har kort historik, och vi kan inte uttala oss om hur uttag och kundtjänst fungerar över tid. Frågor om just det kan vi ofta besvara med vad som är verifierat och vad som fortfarande är obekräftat.
Casino Bonus — där flest missförstånd uppstår
"Hitta de bästa bonusarna för casino" (betyg 9.3) finns med eftersom bonusvillkor är det absolut vanligaste ämnet i vår inkorg. Sidan går igenom välkomstbonus, insättningsbonus, free spins, bonus utan insättning, cashback och lojalitetsprogram — och lika viktigt: omsättningskrav, vilka spel som bidrar med hur mycket, maxinsats med bonuspengar, giltighetstid och tak för hur mycket du får ta ut. Begränsningen är att villkor ändras utan förvarning och att erbjudandets storlek i SEK eller EUR varierar per land och kampanj. Det som står i casinots egna villkor gäller före allt vi skriver.
Snabba Uttag — vad "snabbt" betyder i praktiken
"Visa casinos med snabba uttag" (betyg 8.7) ligger sist av de fyra, och det är avsiktligt. Ingången är värdefull om uttagstid är din viktigaste faktor, men marknadsförda handläggningstider är just marknadsföring — inte mätresultat. Ett uttag kan stanna på KYC-kontroll, ursprungskontroll av medel eller veckotak oavsett hur snabb kassan utger sig att vara. Vi presenterar aldrig utlovade tider som verifierade och kan aldrig garantera att ett uttag går igenom.
Betalningar, avgifter och pengafrågor vi får
Vi hanterar inga pengar och tar aldrig betalt av läsare — sajten är gratis att använda. Att spela kostar däremot alltid pengar, och det du riskerar är dina egna medel. Frågor vi ofta får handlar om detta:
- Minsta insättning: varierar per casino och betalmetod och anges i SEK eller EUR beroende på vad sajten marknadsför. Kontrollera beloppet i kassan, inte i en kampanjtext.
- Metoder för svenska spelare: vanligtvis bankkort, banköverföring, e-plånböcker och hos vissa bolag Trustly, Zimpler eller Swish. Kryptovaluta förekommer på flera casinon utan svensk licens. PayPal är ovanligt utanför den svenska licensmarknaden. Vilka alternativ som faktiskt visas beror på bolaget och din bank.
- Avgifter och valutaväxling: spelar du i EUR med ett SEK-konto kan banken eller kortutgivaren lägga på växlingspåslag. Det syns sällan i casinots kassa.
- Uttag: räkna med identitetsverifiering (KYC) innan första utbetalningen, ibland även frågor om varifrån pengarna kommer. Dagliga, vecko- eller månadstak förekommer. Uppstår en tvist — kontakta först casinots support skriftligt, sedan den tvistlösningsinstans som anges i bolagets villkor.
Spelutbudet vi skriver om
Har du en fråga om ett specifikt speltyp hjälper det att nämna kategorin. Vi täcker slots med olika volatilitet och RTP, progressiva jackpottar, bordsspel som blackjack, roulette och baccarat, live casino med riktiga dealers, samt mobilspel i webbläsare på telefon och tabletgränssnitt. Vi listar spelleverantörer när de är bekräftade av casinot, men uppger aldrig antal spel vi inte kan verifiera.
Flera av bolagen driver även en sportsbook vid sidan av casinot. Där gäller andra villkor: odds istället för RTP, pre-match och live-spel, esport, ackumulatorer, bet builder och cash-out. Free bets på sport har ofta minimiodds och andra omsättningsregler än casinobonusar, och vissa bolag har delad kassa mellan casino och sportsbook medan andra håller dem separata. Skriv gärna vilken del din fråga gäller — svaren skiljer sig.
Regler, ålder och var du vänder dig med klagomål
Innehållet på Casino Utan Svensk Licens riktar sig till personer som är 18 år eller äldre. Casinon utan svensk licens omfattas inte av Spelinspektionens tillsyn och inte av det svenska självavstängningsregistret Spelpaus, vilket betyder att den svenska konsumentskyddsramen inte gäller där. Istället är det bolagets egen licensjurisdiktion som sätter reglerna, och den tvistlösning som anges i deras villkor som du får använda. Kontrollera alltid operatörsnamn, licensjurisdiktion och licensnummer hos den utfärdande myndigheten innan du registrerar dig — vi anger aldrig licensstatus vi inte kan verifiera. Skatteregler beror på var licensen finns; är du osäker, fråga Skatteverket istället för oss.
Är du avstängd via Spelpaus är vår rekommendation enkel: avstå. Vi hjälper inte till att kringgå en avstängning. Behöver du stöd finns Stödlinjen och sjukvårdens beroendemottagningar, och du kan använda insättnings- och förlustgränser, självavstängning hos bolaget eller blockeringsprogram. Mer om verktygen finns på sidan om ansvarsfullt spelande. Villkoren för användning av sajten hittar du under våra användarvillkor.
Så hanterar vi din rapport
- Du mejlar oss med casinots namn, vad du sett och gärna datum.
- Vi jämför med casinots publicerade villkor och andra verifierbara källor.
- Stämmer uppgiften rättar vi sidan och noterar när ändringen gjordes.
- Kan vi inte verifiera något skriver vi ut att frågan är obesvarad istället för att gissa.
Uppgifterna på sajten faktagranskades senast 24 september 2026 av Filip Åström. Villkor på spelmarknaden ändras snabbt, så hittar du något som inte längre stämmer är det mejlet mer värt än du tror.
Vanliga frågor om att kontakta oss
Hur snabbt får jag svar?
Vi besvarar mejl löpande under vardagar i svensk tidszon. Ett konkret ärende med casinonamn och datum går snabbare att handlägga än en allmän fråga.
Kan ni hjälpa mig få ut mina vinstpengar?
Nej. Vi är en oberoende redaktion utan insyn i spelkonton och kan inte påverka eller garantera en utbetalning. Vi kan förklara hur KYC, uttagstak och klagomålsprocesser normalt fungerar, och vart i casinots villkor du hittar deras tvistlösningsinstans.
Kan jag rekommendera ett casino till era listor?
Ja, tips är välkomna. Ett tips ger ingen plats i en topplista — bolaget bedöms enligt samma kriterier som alla andra, och betald ersättning påverkar inte placeringen.
Hanterar ni mina personuppgifter när jag mejlar?
Vi använder det du skriver enbart för att besvara ditt ärende. Skicka inte ID-handlingar, kontoutdrag, kortnummer eller inloggningsuppgifter — vi behöver dem aldrig.
Vilken sida ska jag läsa innan jag skriver?
Gäller frågan bonusvillkor eller omsättningskrav löser vår bonusgenomgång de flesta fall. Gäller den vilket bolag som passar dig, börja i jämförelsen av casino utan svensk licens och mejla om något är oklart.